Ticketmaster sufre hackeo e información de usuarios es vulnerada; PROFECO e INAI investigan
El pasado sábado, la boletera Ticketmaster informó a sus usuarios mexicanos un hackeo en su sistema, donde un alrededor de 560 millones de usuarios se vio afectado.
El anuncio se hizo en su página y comunicación oficial en redes sociales, además de un boletín que se envió a cada usuario afectado. En éste, Ticketmaster informó que descubrieron una actividad no autorizada en su base de datos que se encuentra en la nube.
No obstante a la gravedad que esto sugiere, Ticketmaster afirmó que las cuentas e información de los usuarios permanecen seguras. Sin embargo, fans permanecen alertas pues se han generado dudas sobre el uso de sus datos personales y bancarios.
Entre los datos que pudieron haber sido vulnerados Ticketmaster enlistó «nombre, información básica de contacto, información de tarjetas de pago, tarjetas de crédito y débito, así como las fechas de vencimiento de éstas. La información vulnerada se dio en clientes que hayan comprado boletos en México, Estados Unidos y Canadá.
Pese a su error, Ticketmaster está ofreciendo un servicio de monitoreo digital de identidad para todos los usuarios afectadxs. Sin embargo, la boletera sugiere comunicarse con el banco o emisor de las tarjetas alojadas en Ticketmaster y realizar tareas de actualización de datos y demás.
PROFECO e INAI ya investigan el caso
La Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO, ya solicitó un informe a Ticketmaster sobre el alcance que tuvo el hackeo masivo y las medidas que ha tomado la administración de la boletera para que los consumidores, y su información personal, no se vean afectados.
Asimismo, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI, anunció que iniciará una investigación en contra de la boletera por la presunta divulgación de datos personales de los clientes.
El INAI detalló que las empresas que tratan con datos personales tienen la obligación de cumplir con los deberes, obligaciones y principios de este tipo de información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como de mantener seguridad administrativa, técnica y física para proteger los datos.